Mi cliente quiere cancelar un artículo de pedido, que yo mismo produzco. ¿Que tengo que hacer?

Por favor, sigue estos pasos:

1. Cambie al backend de la Partnershop en el menú en Orders / Track [1] y seleccione el pedido deseado.
2. Para hacer esto, ingrese un criterio de búsqueda [2] y confírmelo con el botón «¡Go!». [3]
3. Haga clic en el artículo del pedido en la columna «Order item» [4] que desea cancelar.
4. Dentro de la vista de detalle en el módulo «Order information» / «State of order», seleccione «Cancellation» en la lista desplegable. [5]
5. Confirme su selección con el botón «Save». [6] Se muestra el siguiente mensaje de notificación. [7]
6. Tener el contracargo (parcial) del pago a su cliente.

Nota
Si ya existe una factura para la orden que canceló, debe crear una factura de cancelación por separado para la orden de compra o la orden de compra y enviarla al cliente. Los detalles se pueden encontrar en la sección «¿Cómo creo una factura de cancelación?«.