Frequently Asked Question
Sì. Con i seguenti link per il download puó accedere ai file per i volantini sui prodotti più venduti.
Sono disponibili i formati DIN A4 a 6 facciate e DIN-Lang a 6 facciate.
Puó personalizzare in maniera individuale la stampa dei suoi volantini.
Suggerimento
I files sono realizzati per la stampa ad alta risoluzione.
Nel Backend Marketing del vostro partner shop online > Clienti troverete tutte le informazioni rilevanti relative ai vostri clienti nella panoramica dei risultati a destra. [1]
• Customer number (CN)
• Company
• Name
• Register
• Profil changed
• Orders
• Order Revenue (synthèse du chiffre d’affaires)
• Invoice
Visualizzazione Order Revenue
Di default, vengono sempre visualizzate 25 voci. Utilizzando il campo di selezione [2] sotto il display, è possibile modificare il numero di risultati in 10, 25, 50 o 100 per pagina.
La colonna “Orderrevenue” [4] indica vendite nette totali del rispettivo cliente.
Suddivisione
Le colonne “Customer number”, “Company”, “Name”, “Orders” e “Order revenue” possono essere ordinate in ordine crescente o decrescente cliccando sul nome della colonna. [5] La panoramica dei risultati si apre con la colonna “Customer number” ordinata in ordine crescente.
Visualizzazione dell’entità pagante della fattura e delle fatture aperte
Nella panoramica dei risultati, viene visualizzata un’altra colonna “Invoice” a destra della colonna “Order Revenue”. [6] In questa colonna, un’icona (punto verde) [7] indica graficamente se il cliente ha l’opzione “Invoice”.
Inoltre, in caso di fatture pendenti, viene visualizzato un testo informativo (rosso). [8]
Esempio
(2 unpaid) per due fatture non contrassegnate come “pagate”
Se non sono esistono fatture pendenti, non viene visualizzato alcun testo informativo.
Nota
Lo smistamento dei risultati si riferisce sempre a tutti i clienti registrati.
No. Il marchio Unitedprint non compare nell’intero processo di ordine e disbrigo. Il marchio non compare sul front-end del vostro Partner Shop USS, né nelle e-mail al cliente, sulle fatture o sulle etichette di spedizione da parte di Unitedprint al cliente. Tutti i punti di contatto con il cliente sono personalizzati per voi.
L’URL del vostro Partner Shop mantiene la componente “… unitedprintshopservices.com“ come impostazione standard.
Consigliamo di nascondere questo URL e di impostare un trasferimento URL.
Se lo desiderate, vi preghiamo di contattare il seguente indirizzo e-mail: setup@unitedprintshopservices.com
No. Unitedprint non comunica in alcun caso con i vostri clienti. La comunicazione è automatizzata attraverso il Partner Shop USS e quindi a vostro nome, oppure viene gestita direttamente da voi.
Esempio 1
Conferma d’ordine: Al momento della ricezione dell’ordine, il vostro Partner Shop USS invia una e-mail al cliente. Questa e-mail è completa dei vostri colori, logo e informazioni legali.
Esempio 2
File di stampa difettosi provenienti dal cliente: Se un ordine viene inoltrato a Unitedprint per la produzione e i file di stampa consegnati dal cliente sono difettosi, Unitedprint contatta il partner, ma non il cliente.
Sì. Possono essere concessi sconti percentuali.
Per impostare uno sconto per il cliente, accedere al backend Customers. [1] Immettere un criterio di ricerca (ad esempio il numero cliente) nella maschera di inserimento “Search for” [2] e cliccare poi sul tasto “Go!”.[3]
Se la ricerca è stata effettuata con successo, apparirà la finestra “Customer Data”. [4]
Per inserire lo sconto cliente cliccare sul tasto “Set Discount”. [5]
In seguito si aprirà la maschera di inserimento “Discount”.[6] Nel caso in cui non fosse ancora stato inserito uno sconto per il cliente, si aprirà la finestra “Discount” con l’impostazione “Standard”. [7] Attraverso una lista sarà possibile selezionare una percentuale di sconto tra l’1 e il 100%. [8] L’impostazione sarà ora “Custom discount in %”. [9] Salvare le proprie modifiche cliccando sul tasto “Save”. [10]
La selezione di uno sconto non comporta ulteriori offerte sulla tipologia di spedizione o sui tempi di produzione, ma solamente la riduzione del prezzo del prodotto.
Avviso
Un cliente registrato nel Partner Shop (login) potrà visualizzare il prezzo scontato già al momento della selezione del prodotto.
Nel caso in cui invece il cliente non sia ancora registrato nel Partner Shop (login), lo sconto verrà visualizzato solamente nel carrello.
In entrambi i casi lo sconto sarà riportato sulla fattura che seguirà l’acquisto.
Un Partner registrato con uno sconto è riconoscibile nel backend del Partner Shop attraverso l’aggiunta “SC” (condizione speciale) nella finestra “Customer Data”. [4]
L’applicazione di un buono avviene nella fase dell’ordine “cestino“.
Nel campo “buono sconto“ inserire il codice sconto. [01]
Confermare quanto inserito e l’utilizzo del buono cliccando sul tasto “utilizza buono“. [02]
Un codice sconto inserito può essere rimosso durante l’ordine in corso prima della conclusione dell’acquisto. Cancellare il codice dal campo “buono sconto“ e cliccare sul tasto “utilizza buono“. [02]
Un codice sconto non verrà accettato se non sarà stato raggiunto l’importo di ordine minimo stabilito.
Un codice sconto può essere utilizzato una sola volta.
Data la grande quantità di contatti con i clienti che avete raccolto nel tempo, si pone la questione del trasferimento di questi nel negozio di stampa online per eventuali ordini. Che si tratti di contatti di clienti di lunga data o solamente di interessati: Le informazioni di contatto sono un asset di grande valore che dovrebbero essere utilizzati per raggiungere i propri obiettivi di comunicazione (ad esempio la costruzione di un marchio locale, informazioni sui prodotti). Nel nostro mondo moderno e digitale è possibile, con soli pochi click, trasferire contenuti personalizzati senza grande impiego di tempo o costi. Uno strumento di comunicazione molto efficace in questo contesto è la newsletter. Con l’ausilio di semplici software di gestione dei contatti, è possibile gestire comodamente i propri contatti (i quali devono essere definiti solo con un nome e un indirizzo e-mail). La ricerca manuale degli indirizzi per singola persona e l’esecuzione manuale dell’attività di marketing non sono più necessarie. Questo consente di risparmiare tempo per la creazione di un chiaro concetto, per determinare quando quali contenuti dovranno essere integrati in una newsletter per poter stimolare l’interesse del destinatario.
Attraverso il calendario per newsletter desideriamo offrire ispirazione per una propria campagna.
Oltre alla newsletter stagionale, può essere interessante appoggiare determinate campagne con delle newsletter. Per esempio, inviate una newsletter a un gruppo di clienti che non hanno ordinato da molto tempo e offrite uno “sconto per riattivazione cliente”.
Indipendentemente dal contenuto della campagna, temporaneo, è opportuno cercare di ottenere almeno la lettura della newsletter da parte del destinatario. L’apertura dell’e-mail viene spesso scatenata da una prima impressione che ha generato interesse. La prima (e spesso unica) cosa che il destinatario di una newsletter vede è l’oggetto dell’e-mail. Può essere vantaggioso indicare nell’oggetto il nome della città/località e addirittura già un determinato vantaggio (“Il settore della gastronomia a Lipsia può approfittare di uno sconto del 10% su tutti gli articoli del settore gastronomia”), affinché i clienti siano invogliati ad aprire l’e-mail stessa. Oltre a particolari offerte possono essere presentati anche nuovi prodotti o funzioni del negozio online. Mantenere il testo il più breve possibile. Presentare le novità in forma breve e soprattutto visiva. Il destinatario non deve “sprecare” la maggior parte del tempo leggendo il testo della newsletter, bensì lo scopo primario dovrebbe essere spingere il cliente a recarsi direttamente al sito web (ad esempio tramite tasti “call-to-action” integrati).
Per la creazione di campagne di newsletter consigliamo il tool MailChimp (https://mailchimp.com). È così possibile raggiungere fino a 5.000 destinatari per ogni campagna. Indipendentemente dal tool utilizzato, è assolutamente consigliato seguire i risultati delle campagne di newsletter con Google Analytics, ad esempio per ottimizzare presentazione e contenuti.
