Les commandes passées dans le Partnershop passent par divers statuts qui apparaissent dans le backend Partnershop.
Passez au menu Commandes / Suivi [1] puis à la vue détaillée de la commande. [2]
L’état actuel de la commande peut être consulté dans le module « Numéro de commande » [3] dans le champ « État de la commande » [4]. Le statut est mis à jour automatiquement en arrière-plan.
Dans le module State-History [5], les statuts passés d’une commande sont listés chronologiquement.
Le statut d’une commande peut renseigner sur le fait qu’une commande du Partnershop ne peut pas être transférée à Unitedprint.
Statut: Data Input
Chargement de données – Données d’impression non chargées
Paiement d’avance – Arrivée de paiement non confirmée
Paiement – Online Payment n’a pas fixé de clearance
Statut: Waiting for Customize-Release
Chargement de données– Nouvelles données d’impression manquantes après contrôle des données
Statut: Waiting for Proof-Release
Validation – Validation Proof du client Partnershop en suspens
Les statuts suivants peuvent être affichés pour une commande.
| Statut | Beschreibung |
| Data input ¹ | nouvelles commandes |
| Release job ² | libération de commande |
| File-Check | contrôle des données |
| Waiting for Customize-Release | Warte auf Bearbeitungsfreigabe |
| Customizing | Attendre l’approbation du traitement |
| Waiting for Proof-Release | Attendre la sortie de l’épreuve |
| Ready for pooling | Prêt pour la mise en commun |
| Pooling | mise en commun |
| Ready for pre-press stage | Prêt pour la phase préliminaire |
| Printing | imprimer |
| Self-Production | production propre |
| Finishing | traitement |
| Ready for dispatch | Déploiement de livraison |
| Dispatch | transport maritime |
| Cancellation | annulation |
Remarque
¹ Si le statut du paiement « Paiement d’avance » a été confirmé, les données d’impression chargées mais le statut de la commande « Data input » apparaît encore après env. 15 minutes, veuillez vous adresser au support.
² Si le statut de la commande « Release Job » apparaît encore après env. 15 minutes, il y a en général un problème de paiement entre vous en tant qu’exploitant Partnershop et print24. Dans ce cas, veuillez-vous adresser au support.