Ihr USS Partnershop erlaubt es Ihnen, Aufträge Ihrer Kunden selbst zu produzieren. Die Einstellungen hierzu nehmen Sie in Ihrem Backend unter dem Menüpunkt Settings / Place of Production vor. [1]
Aktivieren Sie zuerst den Radiobutton „Some or all products to be produced at my side“. [2] Wählen Sie nun das Produkt aus, für welches Sie die Einstellungen vornehmen möchten (Beispiel: Visitenkarten). [3] Definieren Sie dann Ihr Leistungsspektrum. Wählen Sie die Produkt-Optionen aus, welche Sie selbst im Produktionsportfolio haben (z.B. eine Papier- oder Veredelungsart). [4] Bestätigen Sie Ihre Einstellungen durch Klick auf den Button „Go!“. [5]
Nur wenn eine Auftragsposition hundertprozentig Ihren individuellen Einstellungen entspricht, wird sie für die Eigenproduktion bei Ihnen klassifiziert.
Hinweis
Beachten Sie auch, dass bei jedem Attribut mindestens eine Option gewählt sein muss (auch wenn sie im Shop nicht angezeigt wird), da anderenfalls kein Auftrag zu Ihnen übermittelt wird.
Ihren Kunden werden immer alle Produktoptionen angeboten, egal an welchem Standort diese produziert werden.
Sie können in diesem Fall Reklamationsansprüche Ihrer Kunden akzeptieren oder ablehnen – ohne hierzu mit Unitedprint Rücksprache zu halten.
Gehen Sie in folgenden zwei Schritten vor:
- Stellen Sie Ihrem Kunden eine neue, reduzierte Rechnung aus.
(Partnershop Backend – Menü Orders / Track – Auftrag wählen)
- Überweisen Sie Ihrem Kunden den Differenzbetrag zurück.
Bedenken Sie bei Reklamationen selbst produzierter Artikel, dass die Berechnungsgrundlage, für Ihnen in Rechnung gestellter Provisionen, der ursprüngliche Verkaufspreis bleibt.
Gehen Sie in folgenden Schritten vor:
- Wechseln Sie in das Partnershop Backend im Menü unter Orders / Track [1] und wählen den gewünschten Auftrag aus.
- Geben Sie dazu ein Suchkriterium [2] ein und bestätigen dieses über den Button „Go!“. [3]
- Klicken Sie auf die Bestellposition in der Spalte „Order item“ [4], welche storniert werden soll.
- Wählen Sie innerhalb der Detailansicht im Modul „Order information“ / „State of order“ aus der Dropdown Liste den Punkt „Cancellation“. [5]
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl über den Button „Save“. [6] Es wird folgende Hinweismeldung angezeigt. [7]
- Veranlassen Sie die (Teil)-Rückbuchung der Zahlung an ihren Kunden.
Hinweis
Liegt zu dem von Ihnen storniertem Auftrag bereits eine Rechnung vor, müssen Sie für die Bestellung bzw. die Bestellposition eine separate Storno-Rechnung erstellen und an den Kunden senden. Die Details dazu entnehmen Sie bitte dem Punkt „Wie kann ich eine Storno-Rechnung erstellen?“.