FAQ Kategorie: Allgemein

Gibt es Zeiträume für Wartungsarbeiten?

Ja. Geplant finden jeden Mittwoch in der Zeit von 08:00 bis 12:00 Uhr Wartungsarbeiten an Ihrem Partnershop statt.

In diesem Zeitraum ist Ihr Partnershop Backend für ca. 5-10 min nicht erreichbar.

Beachten Sie bitte, während dieser Zeit keine Änderungen über das Partnershop Backend vorzunehmen.

 

Habe ich die Möglichkeit mein Backend Passwort zu ändern?

Ja. Melden Sie sich dazu mit dem Ihnen zugesandten Login-Daten im Partnershop Backend an.
Wechseln Sie anschließend im Menü Settings / General [1] zum Modul „change password“. [2]

Geben Sie im Eingabeld „New password“ [3] Ihr neues Passwort ein. Wiederholen Sie Ihre Eingabe im Feld „Repeat new password“. [4]
Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klick auf den Button „Go!“. [5]

Die nächste Backend-Anmeldung ist dann nur noch mit dem neuen Passwort möglich.

Hinweis
Das neue Passwort muss aus mindestens 4 Zeichen bestehen.
Das eingegebene Passwort und deren Wiederholung dürfen sich nicht unterscheiden.

Was ist bei einer Testbestellung zu beachten?

Bitte informieren Sie innerhalb 15 min nach Bestellabschluss unseren Support darüber 0351 79550697 / support@easyprint.de.
Anderenfalls entsteht aus der Testbestellung ein kostenpflichtiger Auftrag und stornieren Sie zusätzlich die ausgelöste Testbestellung direkt in Ihrem Partner Backend.

Halten Sie für Rückfragen die Unitedprint ID der jeweiligen Bestellung bereit.

DNS Eintrag beim Domain-Provider

Damit Ihre Domain-Adressen den Partnershop aufrufen können, sind folgende DNS-Einstellungen bei Ihrem Domain-Provider notwendig.

Domain Typ DNS-Eintrag
meinedomain.de ANAME designer.meinedomain.de
www.meinedomain.de
 CNAME designer.meinedomain.de
designer.meinedomain.de CNAME elb.unitedprintshopservices.com
meinedomain.de TXT/SPF v=spf1 include:sendamail24.com

Die Verwendung von mehr als zwei Adressen (Domain+Subdomain) oder zwei Subdomains ist nicht vorgesehen.

Hinweis
Es wird ausdrücklich empfohlen, einen Provider zu wählen, welcher ANAME Records unterstützt.
Sollte bei ihrem Provider keine Möglichkeit der Verwendung von ANAME/ALIAS Einträgen bestehen, kann für diesen Ausnahmefall eine IP-Adresse zugeteilt werden.

Domain Typ DNS-Eintrag
meinedomain.de A IP: XXX.XXX.XXX.XXX

Bitte wenden Sie sich dazu per E-Mail an unseren Support 2lvl-support@unitedprint.com.
Die Verwendung einer IP-Adresse für den Aufruf des Partnershops ist nur temporär und unter Vorbehalt möglich.

Benötige ich eine eigene Domain?

Ja, für Ihren Partnershop benötigen Sie eine eigene Domain.

Diese können Sie, falls noch nicht vorhanden, über einen Hosting-Anbieter (Domain-Provider) reservieren.

Sie haben auch die Möglichkeit Ihren Partnershop unter einer Subdomain zu betreiben.

Beispiele
meinedomain.de – Domain für den Shop
shop.meinedomain.de oder www.meinedomain.de – Subdomain für den Shop

Ich habe meinen USS Partnershop erhalten. Was sind meine ersten Schritte?

Willkommen bei USS Unitedprint Shop Services!

Wenn Sie Ihren USS Partnershop übergeben bekommen, ist dieser bereits produktiv, d.h. Kunden können bereits Bestellungen platzieren, welche ggf. an Unitedprint zur Produktion übergeben werden.

Jedoch sollte Sie zur vollständigen Einrichtung Ihres USS Partnershops noch folgende fünf Schritte erledigen.

  • Laden Sie in Ihrem Backend eine Rechnungsvorlage in der PDF-Version 1.4 (Acrobat 5.x) hoch. Gehen Sie hierzu in den Backend-Bereich Settings / Invoice zum Modul Invoice Template. Dort finden Sie auch eine entsprechende Vorlage.
  • Geben Sie Ihre Kontodaten für eingehende Zahlungen an. Kunden, die in Ihrem Partnershops per Vorkasse bezahlen, werden über diese Kontodaten informiert. Sie finden die Eingabefelder im Backend-Bereich unter Settings / Payment im Modul Indicate your bank account details.
  • Definieren Sie Ihre Preise: Als Standard-Einstellung (Markup +33,333%) verkaufen Sie zu den Verkaufspreisen wie Easyprint. Möchten Sie die Preise ändern, nutzen Sie das Pricing-Tool (Backend-Bereich unter Settings / Pricing), um für einzelne oder mehrere Produkte einen Preisaufschlag zu definieren.
    Hinweis
    Definieren Sie für ein Produkt keinen Wert (Markup = 0%), erfolgt der Verkauf des Produkts mit 25% Discount zum Easyprint-Preis.
  • Definieren Sie Produktionsorte: Ihr Partnershop ist bei Auslieferung so eingestellt, dass Unitedprint alle eingehenden Aufträge produziert. Um das zu ändern, nutzen Sie bitte das Tool Place of Production (Backend-Bereich unter Settings / Place of Production).
  • Bitte überprüfen Sie nach Erhalt Ihres Partnershops alle Seiten auf ihre inhaltliche Richtigkeit. Dies gilt insbesondere für rechtliche relevante Seiten wie AGB, Datenschutz und Impressum. Eventuell nötige Änderungen nehmen Sie im Backend-Bereich unter CMS / Content / Pages / Content bzw. CMS / Content / Pages / Imprint vor.

Extra
Ihr USS Partnershop bietet initial nur sogenannte Offline-Zahlarten an (Rechnungskauf, Kauf per Vorkasse).
Um Ihren Kunden zusätzlich auch Online-Zahlarten anbieten zu können, ist eine Anmeldung bei dem Payment Service Provider
Six Payment Services erforderlich. Diese erfolgt über einen gesonderten Prozess.
Für Fragen dazu kontaktieren Sie bitte den Setup Manager über die folgende E-Mailadresse: setup@unitedprintshopservices.com

Haben Sie diese 5+1 Schritte erledigt, können Sie sich voll auf das Marketing konzentrieren.