Mein Kunde reklamiert eine Auftragsposition, welche ich selbst produziert habe. Was muss ich tun?

Sie können in diesem Fall Reklamationsansprüche Ihrer Kunden akzeptieren oder ablehnen – ohne hierzu mit Unitedprint Rücksprache zu halten.

Gehen Sie in folgenden zwei Schritten vor:

1. Stellen Sie Ihrem Kunden eine neue, reduzierte Rechnung aus.
   (Partnershop Backend – Menü Orders / Track – Auftrag wählen)
2. Überweisen Sie Ihrem Kunden den Differenzbetrag zurück.

Bedenken Sie bei Reklamationen selbst produzierter Artikel, dass die Berechnungsgrundlage, für Ihnen in Rechnung gestellter Provisionen, der ursprüngliche Verkaufspreis bleibt.